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說(shuō)起電銷，應(yīng)該是每個(gè)電銷公司不可或缺的一種展業(yè)方法，其優(yōu)勢(shì)就是讓電銷人員和客戶在未見(jiàn)面的前提下，就能建立合作意向，相比跑外尋找客戶要方便的多。而隨著科技的發(fā)展，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代，電銷機(jī)器人＋銷售人員的模式更是有了意想不到的效果。
1、企蜂云提供7×24小時(shí)服務(wù)。顧客可隨時(shí)通過(guò)按鍵或語(yǔ)音選擇，向企業(yè)主機(jī)輸入信息，自助得到多種服務(wù)，使業(yè)務(wù)代表有更多的時(shí)間服務(wù)于有特別要求的顧客。
2、企蜂云可同時(shí)處理多路來(lái)電，再加上遇忙自動(dòng)處理流程，會(huì)極大降低顧客聽到忙音或途中放棄的概率，提高顧客滿意程度。
3、企蜂云系統(tǒng)可同時(shí)運(yùn)行多個(gè)不同應(yīng)用，例如她可同時(shí)為企業(yè)內(nèi)部人員或企業(yè)客戶提供完全相互獨(dú)立的信息系統(tǒng)應(yīng)用。當(dāng)她處理一路來(lái)話時(shí)，通過(guò)詢問(wèn)一些相關(guān)信息，如內(nèi)部ID，供應(yīng)商ID，代理商ID等等，就可以自動(dòng)選擇應(yīng)該啟動(dòng)哪個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。
4、企蜂云的設(shè)計(jì)從各個(gè)方面照顧好來(lái)電客戶。在呼叫分配上，既可按照*算法自動(dòng)分配，也可根據(jù)用戶指示處理呼叫。在將來(lái)電*終轉(zhuǎn)接到人工坐席之前，找出*適宜的路由轉(zhuǎn)移呼叫，也就是找出*適宜的業(yè)務(wù)代表來(lái)接聽電話。特定客戶可安排專人接聽；優(yōu)先照顧重要客戶，盡量縮短其等候時(shí)間。
5、企蜂云的文本與語(yǔ)音合成技術(shù)，以事先錄制好的清晰、圓潤(rùn)的音聲為顧客服務(wù)。企蜂云的多語(yǔ)種支持可根據(jù)不同要求用不同語(yǔ)言播放語(yǔ)音提示或咨詢信息。
